Pekanbaru, 3 Februari 2025 – Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Riau terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan akademik dan administrasi dengan menggelar Pelatihan Sertifikasi BNSP Pelayanan Prima serta Pelatihan Digital Marketing. Kegiatan ini diikuti oleh tenaga pendidik FISIP UNRI dan menghadirkan narasumber profesional di bidang pelayanan prima serta pemasaran digital.
Dekan FISIP Universitas Riau, Dr. Meyzi Heriyanto, S.Sos., M.Si., dalam sambutannya menegaskan bahwa pelatihan ini merupakan bagian dari upaya fakultas dalam mencapai Zona Integritas WBK/WBBM serta meningkatkan kualitas layanan di lingkungan akademik. “Sertifikasi ini bukan hanya pengakuan kompetensi tenaga pendidik, tetapi juga langkah nyata dalam menciptakan budaya pelayanan prima yang berorientasi pada kepuasan pengguna layanan,” ujar Dr. Meyzi.
Wakil Dekan Bidang Umum dan Keuangan, Dr. Mayarni, S.Sos., M.Si., menambahkan bahwa pelatihan ini juga sejalan dengan implementasi ISO 21001:2018, yang menekankan sistem manajemen pendidikan berbasis mutu. “Dengan mengikuti pelatihan ini, tenaga pendidik FISIP UNRI diharapkan dapat memberikan layanan yang lebih profesional, transparan, dan akuntabel kepada mahasiswa, dosen, serta stakeholder lainnya,” jelas Dr. Mayarni.
Pelatihan ini menghadirkan Direktur LSP MKC dan LPK PCC, Anita Mediana, SE., MM., yang memberikan wawasan terkait standar sertifikasi nasional. Sesi Pelayanan Prima dipandu oleh Dirga Ayuzda, SE., Ak., CA., CPA., Asean CPA, dan Rini Susanti, SE., yang membekali peserta dengan keterampilan dalam memberikan layanan yang efisien dan profesional.
Selain itu, dalam menghadapi perkembangan teknologi dan transformasi digital, peserta juga mendapatkan Pelatihan Digital Marketing dari tiga trainer berpengalaman, yaitu Febriantoni, S.T., Nadia Ananda, S.I.Kom., dan Anggeh Afelina Hutagaol, S.I.Kom. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan tenaga kependidikan dalam memanfaatkan platform digital guna mendukung efektivitas komunikasi dan promosi layanan akademik.
Melalui rangkaian pelatihan bersertifikasi BNSP ini, FISIP UNRI semakin memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kompetensi tenaga pendidik, kualitas layanan administrasi dan akademik, guna menciptakan lingkungan kerja yang lebih inovatif, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan civitas akademika. (RIRY)
