Komitmen Transparansi: Grafik Indeks Kepuasan Masyarakat
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau (FISIP UNRI) secara konsisten melaksanakan penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan publik di lingkungan fakultas.
Dimulai sejak tahun 2023, hasil penilaian disajikan dalam bentuk grafis interaktif yang bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap beberapa aspek kunci:
Kesesuaian prosedur dan persyaratan layanan
Kecepatan dan ketepatan waktu pelayanan
Kompetensi dan keramahan perilaku petugas
Kualitas sarana, prasarana, dan pengaduan
"Data yang diperoleh menjadi dasar strategis bagi FISIP UNRI dalam merumuskan langkah perbaikan mutu pelayanan secara berkelanjutan."
Sumber: Tim Zona Integritas FISIP UNRI